Mit einem Mailaccount von Graz4u.at sind Sie automatisch gegen Viren die per Mail gesendet werden geschützt.
Bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass wir ausdrücklich keine Garantie abgeben können, dass auch wirklich JEDER Virus erkannt wird!
Doppelt hält besser: Jeder User ist dazu angehalten auf seinem lokalen System zusätzlich selbst für Sicherheit zu sorgen.
Was aber passiert nun, wenn jemand versehentlich oder bewusst an Sie einen Virus verschickt?
In diesem Fall bekommen Sie als UserIn eine Mail mit cirka diesem Inhalt:
VIRUS GEFUNDEN
Der graz4u.at e-Mail-Virenscanner hat in einem e-Mail an Sie
folgenden Virus gefunden:
Suspect.Bredozip-zippwd-7
Der Absender
(from:)?@[85.176.46.97]
wurde moeglicherweise NICHT benachrichtigt!
Sollten Sie dieses e-Mail erwartet haben, setzen Sie sich bitte mit dem
Absender in Verbindung. Ansonsten ignorieren Sie einfach diese Info e-Mail.
Weitere Informationen oder Hilfe finden Sie auf http://www.graz4u.at/support.html
Bei weiteren Fragen leiten Sie uns dieses e-Mail mit Ihren Fragen weiter an support@graz4u.at
Mit freundlichen Gruessen,
Ihr graz4u.at Support Team, support@graz4u.at
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Virenscanner und Spam-Filter @ mailex02.graz4u.at
(Quarantine-ID: , Queue-ID: , Mail-ID: NBH3VF1rf2Ky, Host: mailex02.graz4u.at, Size: 132855)
Sie können danach also selbst entscheiden, ob dies nur ein beliebiges Spammail mit einem Virus war, oder ob Ihnen etwa jemand eine ernst gemeinte Datei geschickt hat, die vom System als Virus klassifiziert wurde…
Die betroffene Mail mitsamt dem Anhang wird aber in jedem Fall gelöscht! Sollten Sie also auf diese Datei gewartet haben, bitten Sie den Absender die Datei selbst auf Viren zu prüfen und eventuell neu zu senden.
Sollten Sie Probleme mit einer Datei haben, von der Sie glauben, dass die Löschung unberechtigt ist, kontaktieren Sie und gerne unter support@graz4u.at
Oft kommt es aber zu einer anderen Frage: Anscheinend hat ein Bekannter einen Virus an Sie verschickt, aber wenn Sie diesen fragen, weiß er nichts davon bzw. findet auch keinen entsprechenden Eintrag in seinen Postausgang.
Die Lösung zu dieser Frage ist schwierig, denn zum Einen versuchen Spammer und Virenversender immer wieder Absender und Empfänger so zu kombinieren, dass der Empfänger die Mail möglichst vertrauensvoll öffnet, zum Anderen „bemerkt“ man es in der Regel nicht, wenn man selbst Viren versendet…
Sie können im Grunde davon ausgehen, dass fast alle Absender von Mails in denen sich Viren befinden gefälscht und somit in der Regel zu ignorieren sind.
Anders verhält es sich, wenn Sie bereits auf eine Datei warten und diese dann vom Scanner als Virus erkannt wird – in diesem Fall ist der Absender natürlich meist richtig und hat eventuell tatsächlich ein Virenproblem – in diesem Fall gilt der Text von etwas weiter oben.