Schlagwort-Archive: Wartung

Peering Problem mit A1 Mobil

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Es gibt seit Donnerstag, 24.9., ein Peering-Problem zwischen A1 Mobil Zugängen und dem IP-Range unserer Rechenzentren. Das Problem tritt allerdings immer nur sporadisch auf und ist daher schwer zu finden.
Alle anderen Zugangsarten (zBsp A1 Festnetz) und Internet Provider (UPC, T-Mobile, Drei, CityCom) sind davon nicht betroffen.

Wir stehen bereits mit dem A1 Support in Kontakt um das Problem eingrenzen und lösen zu können!

[UPDATE] @ Mittwoch, 30.9. 15:00
Das Problem ist inzwischen bis zum 2nd Level Support der A1 eskaliert. Bisher noch keine Lösung gefunden.

[UPDATE] @ Mittwoch, 7.10.
Das A1 Team konnte die A1 Kunden DNS anpassen, es sollte bei allen A1 Mobil Kunden zu keinen Problemen mehr kommen.

IPv4 Routing Problem zu otrs01

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Seit ca 11:30 gibt es IPv4 Routing Probleme zu unserem OTRS Host otrs01.graz4u.at.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung!

Der Server ist unter IPv6 normal erreichbar.

[UPDATE] @ 14:00
Wir übersiedeln aktuell die VM, das Routing Problem gestalltet sich leider komplexer als gedacht.

[UPDATE] @ 14:40
Migration ist abgeschlossen, wir versuchen die VM am neuen Server zu aktivieren.

[UPDATE] @ 15:58
otrs01 ist wieder voll verfügbar. Wir haben eine neue VM hochgezogen und die Daten importiert.
Kunden können bereits wieder normal mit OTRS arbeiten.
Sollten Sie bei Ihrer Instanz noch Probleme haben oder Fehler angezeigt bekommen, so schreiben Sie bitte an support@graz4u.at

 

Wartung: WEBSERVER

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Bei diesen beiden Servern steht für Dienstag, 13. August, ab ca 2100 Uhr eine Wartung an.
Es ist mit einer Downtime von rund 1 Stunde zu rechnen.
Wir bitten für den Ausfall um Ihr Verständnis!

Ob Ihr Hosting davon betroffen ist, finden Sie durch einen Traceroute auf Ihren Server heraus. Traceroutes können Sie z.B. auf der Webseite www.traceroute.org durchführen.
Für Österreich ist dieser Trace zuständig:  http://hax.at/trace/index.php?action=trace

Geben Sie dann im Eingabefeld einfach den Namen Ihrer Webpräsenz ein, zBsp: www.meine-domain.at
Nach dem Klick auf „GO!“ erscheint dann der gemachte Trace, sollte im Ziel WEB01.graz4u.at, WEB02.graz4u.at oder WEB03.graz4u.at vorkommen, ist Ihr VHost kurz offline. Wann genau jeder einzelne WebServer gewartet wird ist nicht genau zu sagen, der Ausfall sollte aber jeweils nur kurz sein.

Im Traceroute steht dann z.B.:

Tracing route to de02-he03-d1.graz4u.at [2a01:4f8:130:4242::20] over a maximum of 30 hops:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:4f8:130:50e0::1    2     3 ms     *        3 ms  hos-tr3.ex3k4.rz13.hetzner.de [2a01:4f8:0:13:3:a:13:4]    3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ns3.SIRIUS-Soft.at [2a01:4f8:130:4242::53]    4    <1 ms    <1 ms    <1 ms  web02.graz4u.at [2a01:4f8:130:4242::20] 
Trace complete.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter support@graz4u.at 

Wartungsarbeiten: WEB01

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Es ist am 10. Jänner 2011, ab ca. 19:20  für den Web-Server: web01.graz4u.at = 78.46.21.54 ein Wartungsfenster geplant.

Start: am 10.01.2011 ab ca. 19:20
Ende: bis 10.01.2011 spätestens 23:30
EDIT: Wartungsarbeiten wurden bereits um 20:02 abgeschlossen!

Wir bitten für den Ausfall um Ihr Verständnis!

Weiters müssen auch kurz andere Dienste Offline genommen werden!
Davon betroffen ist auch das Zarafa-Hosting, wir versuchen den jeweiligen Ausfall so kurz wie möglich zu halten!

Hinweis:

Betroffen sind alle Kunden die auf dem genannten Web-Server liegen.

Ob Sie von dem Ausfall betroffen sind, können Sie mittels eines „ping“ zu Ihrem Server ermitteln. Sollte dabei die genannte IP oder der Hostname übereinstimmen, wird Ihre Web-Präsenz kurz Offline sein.

Sollten Sie Fragen dazu haben stehen wir Ihnen unter support@graz4u.at gerne zur Verfügung.

Wartungsarbeiten: WEB05

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In der Nacht vom 13. September auf den 14. September 2010 ist für den Web-Server: web05.graz4u.at = 78.47.121.202 ein Wartungsfenster geplant.

Start: am 13.09.2010 ab ca. 22:00
Ende: bis 14.09.2010 spätestens 07:30

Wir bitten für den Ausfall um Ihr Verständnis!

 

Hinweis:

Betroffen sind alle Kunden die auf dem genannten Web-Server liegen.

Ob Sie von dem Ausfall betroffen sind, können Sie mittels eines „ping“ zu Ihrem Server ermitteln. Sollte dabei die genannte IP oder der Hostname übereinstimmen, wird Ihre Web-Präsenz kurz Offline sein.

Sollten Sie Fragen dazu haben stehen wir Ihnen unter support@graz4u.at gerne zur Verfügung.

Nächtliche Netzwerkwartung

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Am 17.10.2007 werden in den Rechenzentren 3,6 und 7 in der Nacht Wartungsarbeiten durchgefüht

Dies hat zur Folge, dass unser Webserver DS 5000 (213.239.220.49)
am Mittwoch, den 17.10.2007 ab 04:30 Uhr
für circa zweieinhalb Stunden nicht erreichbar sein wird.

Die Umstellung hat keine Auswirkung auf unsere Mailserver und unser Supportsystem! Webmail wird in dieser Zeit normal weiterfunktionieren, und auch Mails werden in dieser Zeit normal zugestellt. Der Nameserverbetrieb ist davon auch nicht betroffen und es können Änderungen und Registrierungen normal durchgeführt werden.