Frage:
Mir ist meine Domain abhanden gekommen oder einfach nicht mehr erreichbar! Ich weiss aber nicht genau warum. Können Sie mir bei der Wiederbeschaffung oder beim "wieder Online-Stellen" helfen? Gibt es eine Möglichkeit dies in Zukunft zu verhindern?
Antwort:
Der Verlust des Zugriffes auf Ihre Domain kann viele Gründe haben. Häufige davon sind:
- Ihre hinterlegte e-Mail Adresse gibt es nicht mehr
- Die Rechnung wurde nicht bezahlt
- Ihr Provider hat die Domain aus seinen Nameservern (grundlos) entfernt
- Webserver IP Adressen wurden geändert und nicht im Nameserver nachgezogen
- Die hinterlegten IP Adressen wurden (grundlos) geändert oder entfernt
- Die Registry hat von Ihnen eine Bestätigung/Antwort geforder, der Sie aber nicht nachgekommen sind
Dies alles ist natürlich äußerst unangenehm! Wir können Ihnen aber in den meisten Fällen helfen und Ihnen Ihre Domain wieder beschaffen. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne einen Transfer zu uns und regeln alle Einzelheiten.
Als graz4u Kunde haben Sie mehrere Vorteile und die Möglichkeit eines spzeziellen Schutzes für Ihre Domain.
Dieses Service umfasst:
- Sichere, anonyme Registrierung (Ihre e-Mail Adresse ist nicht öffentlich einsehbar)
- Spam Schutz Ihrer e-Mail Adresse (wird mit dem graz4u domain-admin geregelt)
- Schutz vor Verlust des Zugriffes auf Ihre Domain bei der zuständigen Registry
- Schutz vor vorzeitiger Kündigung wegen nicht bezahlens der Domain-Registrierungs-Gebühr
- graz4u als zentraler Ansprechpartner für alle Ihre Domains
- Alle Daten & Adressen werden von uns stets konsistent gehalten
- graz4u informiert sie über alle Vorgänge und teilt Ihnen jederzeit gerne den Status Ihrer Domains mit
- Wenn wir unerwartete Änderungswünsche bekommen fragen wir bei Ihnen nach ob dies auch von Ihnen aus passiert ist oder ob es sich hier um einen unauthorisierten Zugriff handelt