Wartung und Upgrade an Server X3

Wir planen für die Zeit von Do, 31.5. bis So, 3.6. ein Upgrade der Hardware und SW-Upgrade einiger VMs.
Es ist daher mit einigen kurzen Unterbrechungen einzelner Dienste zu rechnen.

Davon betroffen sein wird:

  • mail01  (Haupt-eMail-Server;  Senden & Empfangen;  hier wird die Downtime in den Nachtstunden bemerkbar sein)
  • Kunden VMs  (jeweils kurze Downtime während den Updates / Reboots)
  • NS3  (kurze Downtime, NS1 und NS2 sind normal Online; es sind keine DNS-Probleme zu erwarten)
  • dm (DomainManager wird kurz Offline sein, zu dieser Zeit können keine Veränderungen am Web-Konfigurationen gemacht werden)

Sämtliche Wartungsarbeiten sind jeweils immer erst ab ca 20Uhr geplant.
Zu den regulären Standard-Business Zeiten sind immer alle Dienste verfügbar.

unvorhergesehene Wartung des mail01

Aufgrund eines noch nicht näher bekannten Fehlers müssen wir den Mail-Server mail01 gerade kurzfristig warten!

Der Ausfall wird vermutlich leider rund 1 Stunde dauern.
Wir bemühen uns die Downtime so kurz wie möglich zu halten.

Wir bitten um Verständnis.

[UPDATE: 23.05.2018 16:41]
Die Wartung wurde beendet, Reparaturen durchgeführt, das System ist wieder normal verfügbar.

[UPDATE: 24.05.2018 11:41]
Im Rechenzentrum ist es zu einem Stromausfall gekommen. Ursache für den Ausfall war eine starke Spannungsabsenkung im örtlichen Stromnetz. Warum es trotz USV-Absicherung zu Ausfällen gekommen ist, wird noch geprüft. Aktuell hat die Wiederherstellung des gesicherten Betriebs oberste Priorität.

Wartung an Server X4n

Wir planen eine ausführliche Wartung des Servers ab:

Samstag, 3.3.2018, 19 Uhr

Die Downtime wird mehrere Stunden betragen.

Davon betroffene Service sind:

  • web08
  • Zimbra Mail-Server-WE, senden und empfangen von eMails ist in dieser Zeit nicht möglich. Eingehende eMails werden zwischengespeichert und gehen nicht verloren!
  • owncloud Server

Wir bitten den geplanten Ausfall zu entschuldigen.

UPDATE:

  • 4.3. 09:00: die Wartung dauert noch an. Sollte bis ca 15 Uhr abgeschlossen sein.

Wartung an Server X3

Wir planen eine ausführliche Wartung des Servers ab:

Samstag, 3.3.2018, 21 Uhr

Die Downtime wird mehrere Stunden betragen.

Davon betroffene Service sind:

  • domainmanager, während dieser Zeit sind keine Änderungen an Domains möglich
  • Mail-Server, senden und empfangen von eMails ist in dieser Zeit nicht möglich. Eingehende eMails werden zwischengespeichert und gehen nicht verloren!

Wir bitten den geplanten Ausfall zu entschuldigen.

UPDATE:

  • 4.3. 09:00: die Wartung dauert noch an. Sollte bis ca 11 Uhr abgeschlossen sein.
  • 4.3. 09:45: die Wartung wurde beendet. Der Server ist wieder mit allen Diensten verfügbar!
    Die zwischengespeicherten eMails werden gerade langsam in die Postfächer zugestellt.
    In einigen Minuten sollte siche wieder alles normalisieren. Danke für Ihr Verständnis.

Infizierter CCleaner

Hacker haben es geschafft bei Piriform eine Version von CCleaner mit Malware zu infizieren!

Es wurden rund 2,3 Millionen Downloads mit der Malware ausgeliefert und User haben diese schädliche Version von CCleaner installiert. Es war offenabr nur der Zeitraum zwischen 15.8. und 12.9. betroffen, somit also die Version 5.33

Es wird seit kurzem die bereinigte Version 5.34 angeboten – dort ist die Malware nicht mehr enthalten und die Software wieder sauber. Es wird DRINGEND empfohlen auf eine aktuelle Version upzugraden.

Wartungsarbeiten: Mail-Server mail01

Wir mussten heute (15.12. ca 7:40) leider eine unplanmäßige Wartung am Mail-Server vornehmen: mail.graz4u.at = 78.47.246.218 & 78.47.246.219 wird gerade wieder online gebracht.

Wir bitten für den Ausfall um Ihr Verständnis!


Hinweis:

Betroffen sind alle Kunden die auf dem genannten Mail-Server liegen.
Ob Sie von dem Ausfall betroffen sind, können Sie mittels eines „ping“ zu Ihrem Server ermitteln. Sollte dabei die genannte IP oder der Hostname übereinstimmen, werden Ihre Postfächer kurz Offline sein. Ankommende e-Mails werden natürlich zwischengespeichert und gehen NICHT verloren!

Sollten Sie Fragen dazu haben stehen wir Ihnen unter support@graz4u.at gerne zur Verfügung.

Wartung an XE3

Es ist für heute Abend ab ca 22:45 eine Wartung am Server XE3 geplant,
dadurch werden die Kunden VMs web02 & web03 offline genommen.

Geplante Arbeiten: Tausch einer HDD, rebuild RAID

[UPDATE] @ 23:09
Die VMs web02 & web03 sind wieder online und alle Services laufen wieder normal.

DDoS Attacke, März 2016

DDos Attacke auf einen unserer Server

Wir kämpfen seit heute (31.3.) 10 Uhr mit einer massiven DDoS Attacke!

wir haben heute leider einen massiven DDos Angriff durch Hacker auf einen unserer Server.
Dadurch ist auch der Zugang zum zimbra & web05 stark beeinträchtigt gewesen! Inzwischen konnten wir aber in Abstimmung mit dem Rechenzentrum die Lage in den Griff bekommen, wir sind aber immer noch beschäftigt den Normalbetrieb wieder herzustellen.


[UPDATE] @ 31.März ~ 17:30 Uhr

zimbra & web05 sind inzwischen wieder erreichbar.
Bitte entschuldigen Sie den Ausfall! 🙁


[UPDATE] @ 31.März ~ 18:20 Uhr

Es sind für die Abend & Nachstunden noch weitere Wartungsarbeiten geplant. Ausfälle sollten aber kurz sein.


[UPDATE] @ 31.März ~ 20:45 Uhr

Zwischenbilanz:
Innerhalb von 6 Stunden wurden rund 260 GByte sinnloser Traffic an eine normalerweise nicht verwendete IP auf unserem Server gesendet. Durch den gut verteilen DDoS Angriff wurden Filter überlastet. Dadurch haben auch andere VMs / IPs Connectivity Probleme bekommen und waren nur sehr schwer oder gar nicht mehr erreichbar.

Erst nach einiger Ansträngung ist es gelungen die Attacke in den Griff zu bekommen.

Hier ein Traffic-Report zu der einen IP die angegriffen wurde. Normalerweise sind pro Tag sonst auf diesem Netz-Segment nur ein paar Hundert MByte.

DDoS Attacke, März 2016

 Der Traffic Flow ist inzwischen wieder weitestgehend normal.


[UPDATE] @ Freitag, 1. April ~ 10:30 Uhr

Die Angriffe wiederholen sich heute seit ca 9 Uhr! Nur sind sie heute etwas anders. Es erreichen uns heute nur „leere“ TCP Packages. Der Schwellwert von 150.000 Packages pro Sekunde ist weit überschritten, die Netzwert-Infrastruktur regelt das nun automatisch ab. Wir haben das ganze Netz deaktiviert.

DDoS Mitigation wird leider aktuell noch nicht vom RZ unterstützt. 

Wir versuchen den Server so anzupassen, dass dieser den Traffic eventuell selbst ausfiltern kann.

[UPDATE] @ Freitag, 1. April ~ 12:30 Uhr

Switch und Server sind permanent überlastet – wir versuchen aktuell ein Hardware Upgrade verbunden mit OS Upgrade zu machen.

[UPDATE] @ Freitag, 1. April ~ 18:00 Uhr

zimbra Server ist wieder online!

[UPDATE] @ Freitag, 1. April ~ 18:20 Uhr

web05 Server ist wieder online!

Der Angriff dauert zwar noch an, ist aber nun diverse Maßnahmen für die Infrastruktur nicht mehr so kritisch. Die VMs sollten online bleiben!


[UPDATE] @ Dienstag, 5.April. ~ 15:00 Uhr

Die Angriffe haben stark nachgelassen und fast aufgehört.


[UPDATE] @ Mittwoch, 6.April. ~ 12 Uhr

heute, bis jetzt, keine Angriffe mehr.

 

Peering Problem mit A1 Mobil

Es gibt seit Donnerstag, 24.9., ein Peering-Problem zwischen A1 Mobil Zugängen und dem IP-Range unserer Rechenzentren. Das Problem tritt allerdings immer nur sporadisch auf und ist daher schwer zu finden.
Alle anderen Zugangsarten (zBsp A1 Festnetz) und Internet Provider (UPC, T-Mobile, Drei, CityCom) sind davon nicht betroffen.

Wir stehen bereits mit dem A1 Support in Kontakt um das Problem eingrenzen und lösen zu können!

[UPDATE] @ Mittwoch, 30.9. 15:00
Das Problem ist inzwischen bis zum 2nd Level Support der A1 eskaliert. Bisher noch keine Lösung gefunden.

[UPDATE] @ Mittwoch, 7.10.
Das A1 Team konnte die A1 Kunden DNS anpassen, es sollte bei allen A1 Mobil Kunden zu keinen Problemen mehr kommen.

Betrügerische Rechnung von austriadomainhosting

ACHTUNG:

Es gehen gerade gefälschte Rechungen um von „Austria Domain Hostng“ (Hosting ist offenbar falsch geschrieben worden!) mit angeblicher Domain/eMail: info@austriadomainhosting.at  und  info@austriadomainhosting.com

Die PDF Rechnungen haben keinen Empfänger im Briefkopf und es werden sonst auch keine Domains genannt die man angeblich bezahlen soll!
Der Rechnungsbetrag ist meistens 149€

Das ist eine ganz klare Phishing eMail bzw Rechnung. Bitte NICHT bezahlen! Als Kunde von graz4u bekommen Sie NUR von uns Rechnungen – von sonst keiner anderen Firma!

Sollten Sie unsicher sein ob die Rechnung korrekt ist, kontaktieren Sie uns bitte einfach unter support@graz4u.at