Ich brauche einen Überblick über die Steuersätze in der EU

Umsatzsteuersätze für Artikel, die in die Europäische Union versandt werden. Falls Amazon.de eine Produktgruppe in ein bestimmtes Land nicht liefert, ist der Mehrwertsteuersatz als -/- angegeben. Nach neuestem EU-Recht sind E-Books, die an Kunden innerhalb der EU verkauft werden, ab dem 1. Juli 2003 ebenfalls den unten angegebenen Mehrwertsteuersätzen unterworfen.

 

Land E-Books Bücher Hör-
bücher
CDs DVDs & Videos Elektronik & Foto Küche, Haus & Garten Software,
PC-& Videospiele
Spielwaren Geschenke
(außer Bücher)
Gemischte Medien Geschenk-
verpackung
Versandkosten
Belgien 21% 6% 21% 21% 21% -/- -/- 21% 21% 21% 21% 21% Artikelabhängig
Dänemark 25% 25% 25% 25% 25% -/- -/- 25% 25% 25% 25% 25% 25%
Deutschland 16% 7% 16% 16% 16% 16% 16% 16% 16% 16% 16% 16% Artikelabhängig
Finnland 22% 8% 22% 22% 22% -/- -/- 22% 22% 22% 22% 22% 22%
Frankreich 19,6% 5,5% 19,6% 19,6% 19,6% -/- -/- 19,6% 19,6% 19,6% 19,6% 19,6% Artikelabhängig
Griechenland -/- 7% 16% 16% 16% -/- -/- 16% 16% 16% 16% 16% Artikelabhängig
Großbritannien & Nordirland 17,5% 0% 17,5% 17,5% 17,5% -/- -/- 17,5% 17,5% 17,5% 17,5% 17,5% Artikelabhängig
Irland 21% 0% 21% 21% 21% -/- -/- 21% 21% 21% 21% 21% 21%
Italien -/- 4% 20% 20% 20% -/- -/- 20% 20% 20% 20% 20% 20
Luxemburg 15% 3% 15% 15% 15% -/- -/- 15% 15% 15% 15% 15% 15%
Niederlande 19% 6% 19% 19% 19% -/- -/- 19% 19% 19% 19% 19% 19%
Österreich 20% 10% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% Artikelabhängig
Portugal 19% 5% 19% 19% 19% -/- -/- 19% 19% 19% 19% 19% Artikelabhängig
Spanien 16% 4% 16% 16% 16% -/- -/- 16% 16% 16% 16% 16% Artikelabhängig
Schweden 25% 6% 25% 25% 25% -/- -/- 25% 25% 25% 25% 25% 25%
Zypern * 15% 5% 15% 15% 15% -/- -/- -/- -/- 15% 15% 15% Artikelabhängig
Tschechien 19% 5% 19% 19% 19% -/- -/- -/- -/- 19% 19% 19% Artikelabhängig
Estland 18% 5% 18% 18% 18% -/- -/- -/- -/- 18% 18% 18% Artikelabhängig
Ungarn 25% 5% 25% 25% 25% -/- -/- -/- -/- 25% 25% 25% Artikelabhängig
Lettland 18% 5% 18% 18% 18% -/- -/- -/- -/- 18% 18% 18% Artikelabhängig
Litauen -/- 5% 18% 18% 18% -/- -/- -/- -/- 18% 18% 18% Artikelabhängig
Malta -/- 5% 18% 18% 18% -/- -/- -/- -/- 18% 18% 18% Artikelabhängig
Polen -/- 0% 22% 22% 22% -/- -/- -/- -/- 22% 22% 22% Artikelabhängig
Slowakei -/- 19% 19% 19% 19% -/- -/- -/- -/- 19% 19% 19% Artikelabhängig
Slowenien -/- 8,5% 20% 20% 20% -/- -/- -/- 20% -/- 20% 20% Artikelabhängig
* nur griechischsprachiger Teil

OTRS Problem mit „falschem“ Absender

GERMAN:

Frage:
Ich habe mir das Ticketsystem OTRS heruntergeladen und konfiguriert. Sobald ich auf ein Ticket antworten möchte, erscheint im "Von" Feld folgende Meldung die ich nicht ändern kann:

OTRS System <otrs@localhost>  * invalid otrs@localhost (Invalid syntax)!
Problem dabei: Ich kann dieses Ticket nicht abschließen.

 
Antwort:
Sie haben OTRS ist noch nicht fertig konfiguriert. Sie müssen im Punkt "Admin / E-Mail Adressen" noch die gewünschte Mailadresse als Systemadresse hinzufügen oder eine neue erstellen
Die dort als Standard eingetragene Adresse otrs@localhost ist nicht gültig.
 
ENGLISH:

Question:

I recently installed OTRS as a TicketSystem. If I try to answer a Ticket, I get followin Error Message in the "From" Field:

OTRS System <otrs@localhost>  * invalid otrs@localhost (Invalid syntax)!
Main Problem: I can not close this ticket.

Resolution:
Go to "Admin, E-Mail Adresses" and configure the "SystemAdress" or create a new one. The existing Standard Adress otrs@localhost may not be accessible or OK.
outlook2003_del_perm

Wie kann ich meine Mailbox leeren?

Frage:
Meine Mailbox ist voll und ich bekomme keine weiteren e-Mails mehr. Ich bekomme nur noch Ihre System e-Mails mit der Information das eben meine Mailbox voll ist. Was muss ich machen um wieder e-Mails zu bekommen? Wie kann ich meine Mailbox leeren bzw wie lösche ich nicht benötigte e-Mails?

siehe dazu auch die Frage: IMAP & Outlook: Wie werde ich die „durchgestrichenen“ Mails los?

 

Antwort:
Es gibt mehrere Möglichkeiten dies zu bewerkstelligen.

1) via webmail

einloggen unter http://webmail.graz4u.at/ und löschen der nicht benötigten e-Mails.

 

2) bei einem POP3 Zugang

Hier hängt das Verhalten davon ab, ob bei den Einstellungen für dieses Konto die Option „e-Mails auf dem Server belassen“ gewählt wurde. Ist dies nicht der Fall, so sollte Ihre Mailbox immer leer sein und sich alle empfangenen e-Mails auf Ihrem lokalen PC befinden. Wurde die Option jedoch gewählt, so hängt es sehr stark vom verwendeten Client ab!

 

3) bei einem IMAP4 Zugang

Bei IMAP4 arbeiten Sie immer direkt am Server. Wenn Sie e-Mails löschen, werden diese im Normalfall auch sofort am Server gelöscht. 

 

alternativ: verschieben von e-Mails in einen lokalen Ordner auf Ihrem PC

Wenn Sie Ihre e-Mails mit einem Client wie z.B. Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Mozilla SeaMonkey, Mozilla Thunderbird, Netscape 4 – 9, Mulberry oder ähnliche lesen, können Sie einfach unter Ihrem lokalen Ordnern einen weiteren erstellen und die e-Mails die Sie behalten möchten dorthinein ziehen. Nicht benötigte können Sie einfach löschen.
Hinweis:
Bei manchen Clients kann ein Programm-Neustart notwendig sein bis die verschobenen oder gelöschten e-Mails auch wirklich vom Server entfernt werden!
 
Outlook und Outlook Express zeigen solche e-Mails durchgestrichen an.
 
outlook2003_del_perm

Outlook: permanent löschen

(im Menü auf „Bearbeiten“ klicken und „Gelöschte Nachrichten permanent löschen“ wählen) 
 
 
  
Die Netscape & Mozilla Familie verfügt über die Möglichkeit Ordner zu komprimieren, dies bewirkt ein tatsächliches Löschen von e-Mails die bisher nicht gelöscht wurden.
 
moz17_compact_folder

Mozilla: Ordner komprimieren

(mit rechter Maustaste auf den betreffenden Ordner klicken und „Ordner komprimieren“ wählen)

 

Meine Domain ist nicht mehr erreichbar!

Frage:
Mir ist meine Domain abhanden gekommen oder einfach nicht mehr erreichbar! Ich weiss aber nicht genau warum. Können Sie mir bei der Wiederbeschaffung oder beim "wieder Online-Stellen" helfen? Gibt es eine Möglichkeit dies in Zukunft zu verhindern?
 

Antwort:
Der Verlust des Zugriffes auf Ihre Domain kann viele Gründe haben. Häufige davon sind:

  • Ihre hinterlegte e-Mail Adresse gibt es nicht mehr
  • Die Rechnung wurde nicht bezahlt
  • Ihr Provider hat die Domain aus seinen Nameservern (grundlos) entfernt
  • Webserver IP Adressen wurden geändert und nicht im Nameserver nachgezogen
  • Die hinterlegten IP Adressen wurden (grundlos) geändert oder entfernt
  • Die Registry hat von Ihnen eine Bestätigung/Antwort geforder, der Sie aber nicht nachgekommen sind

Dies alles ist natürlich äußerst unangenehm! Wir können Ihnen aber in den meisten Fällen helfen und Ihnen Ihre Domain wieder beschaffen. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne einen Transfer zu uns und regeln alle Einzelheiten.

Als graz4u Kunde haben Sie mehrere Vorteile und die Möglichkeit eines spzeziellen Schutzes für Ihre Domain.

Dieses Service umfasst:

  • Sichere, anonyme Registrierung (Ihre e-Mail Adresse ist nicht öffentlich einsehbar)
  • Spam Schutz Ihrer e-Mail Adresse (wird mit dem graz4u domain-admin geregelt)
  • Schutz vor Verlust des Zugriffes auf Ihre Domain bei der zuständigen Registry
  • Schutz vor vorzeitiger Kündigung wegen nicht bezahlens der Domain-Registrierungs-Gebühr
  • graz4u als zentraler Ansprechpartner für alle Ihre Domains
  • Alle Daten & Adressen werden von uns stets konsistent gehalten
  • graz4u informiert sie über alle Vorgänge und teilt Ihnen jederzeit gerne den Status Ihrer Domains mit
  • Wenn wir unerwartete Änderungswünsche bekommen fragen wir bei Ihnen nach ob dies auch von Ihnen aus passiert ist oder ob es sich hier um einen unauthorisierten Zugriff handelt

Wie kann ich mein MySQL Root-Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie das Root-Passwort für den MySQL-Server vergessen haben und es zurücksetzen möchten, können Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Schritt:

 
Beenden Sie den laufenden MySQL-Server über das Init-Skript: 
   /etc/init.d/mysql stop
 
 
2. Schritt:
 
Starten Sie den MySQL-Server mit deaktivierter Passwort-Überprüfung und ohne Netzwerkunterstützung:
   mysqld –user=mysql –pid-file=/var/lib/mysql/mysqld.pid –socket=/var/lib/mysql/mysql.sock –datadir=/var/lib/mysql –skip-grant-tables –skip-networking

  (Hinweis: es sollten alle Parameter in einer Zeile stehen!)
 
 
3. Schritt:
 
Jetzt können Sie das Passwort mit Hilfe von mysqldadmin ändern: 
   mysqladmin -u root password "mynewpassword"
 
 
4. Schritt:
 
Zum Schluss beenden Sie den MySQL-Server und starten ihn wieder im normalen Modus:
   kill `cat /var/lib/mysql/mysqld.pid`

   /etc/init.d/mysql start

 

 
Fertig:
 

Sie sollten sich jetzt mit dem neu gesetzten Passwort als Root bei mysql anmelden können.

 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier finden Sie eine kleine Sammlung an Fragen die wir öfter gestellt bekommen.

Wie kann ich mich einloggen, bzw welche Zugangsmöglichkeiten habe ich?
Siehe: Kundenzugänge

Kann ich auf meiner Seite Werbung machen? Bieten Sie einen Werbeserver/Werbebanner an?
Ja, wir haben einen eigenen Werbeserver und können Ihnen Werbepartner vermitteln.

Kann ich mich auch per FTP einloggen?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist dies leider auf unseren Server nicht möglich! Verwenden Sie bitte sftp, siehe: Kundenzugänge

Wie muß ich mein e-Mail Programm konfigurieren um meine e-Mails lesen zu können?
Sie können Ihre e-Mails per POP3 oder IMAP4 abholen oder per Web-Mail lesen. Eine genaue Anleitung ist auch verfügbar.

Gibt es auch einen einfachen WebMail Zugang?
Ja, wir bieten Squirrel-Mail als WebMailer an.

Wie kann ich meine Mailbox leeren?
Eine kurze Anleitung zu diesem Thema finden Sie hier.

Ich habe den Namen meiner Mailingliste vergessen!
Es gibt eine Übersichtsseite aller öffentlichen Mailinglisten.

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