Ereignisprotokoll Quelle Print unter Windows 2008 R2

Veröffentlicht am 22. Oktober 201217. Juni 2017

Frage: Unter Server 2003 war es möglich, im Ereignisprotokoll nach der Quelle Print und dem Ereignis 0 filtern um eine Aufstellung aller gedruckten Seiten zu erhalten.
Unter Server 2008 scheint es das Ereignis „Drucken“ aber nicht mehr zu geben.
Kann man das irgendwie wieder aktivieren?

Lösung 1: Windows 2000, 2003, 2008 (ohne R2)

Systemeinstellungen > Drucker > Servereigenschaften > Erweitert > „Spoolerinformationen protokollieren“ aktivieren

Der Dialog variiert leicht pro Betriebsystem (hier W2000)

Lösung 2: Nur Windows 2008 R2

Unter Windows 2008 R2 sucht man oben genannte Option in den Printeroptionen vergeblich – hier ist es in der Ereignisanzeige versteckt:

Ereignisanzeige > Anwendungs- und Dienstprotokolle > Microsoft > Windows > PrintService -> Betriebsbereit (oder Administrator)
Auf der Rechten Seite bei den „Aktionen“ – „Protokoll aktivieren“

Wo finde ich im neuen Word 2010 die Funktion Berechnen

Veröffentlicht am 16. Oktober 201216. Oktober 2012

Frage: Wo finde ich im neuen Word 2010 die Funktion „Berechnen“ die früher unter Extras berechnen zu finden war:

Antwort:

Word Dokument öffnen
Symbolleiste für den Schnellzugriff anklicken (Pfeil nach unten)

weitere Befehle…

Das selbe funktioniert auch mit einer Tabelle:

Zurück Im Dokument erhält man nun in der Symbolleiste für den Schnellzugriff ein neues Symbol. Eine graue Kugel, die sich grün färbt, sobald man Zahlen markiert – klickt man dann darauf, erscheint unten in der Taskleiste das Ergebnis der Berechnung.

Bei „Befehle auswählen“ auf „Alle Befehle“ umstellen

Zum Befehl „Berechnen“ scrollen und „Hinzufügen“, danach „OK“

OTRS was ist der Unterschied zwischen weiterleiten und Umleiten?

Veröffentlicht am 4. Oktober 201217. Juni 2017

Frage: Nach dem Upgrade auf OTRS 3.x habe ich nun einen neuen Menüpunkt „Umleiten“ zur Verfügung. Was ist der Unterschied zwischen „Weiterleiten“ und „Umleiten“?

Unsere Antwort:

Umleiten ist dann nützlich, wenn die Anfrage fälschlicherweise im System gelandet ist – der neue Empfänger bekommt die Mail dann nicht als Weiterleitung, sondern wie wenn der Absender von vorne herein richtig geschickt hätte (es erscheint beim Empfänger nur der Ursprüngliche Absender)

Beispiel: Eine Anfrage einer Ihrer User bezüglich des graz4u-OTRS-Servers landet in einer Ihrer Queues -> mögliche Aktion: Umleiten an support@graz4u.at

Unsere Antwort landet dann automatisch wieder bei ursprünglichen Absender und wir bekommen den Zwischenschritt auch gar nicht mit…

Den Absender kann man jedoch gleichzeitig mit der Option „Sender informieren“ davon in Kenntnis setzen… (Ihr Mail wurde an xy umgeleitet, bitte in Zukunft gleich direkt dort hin schreiben…)

Beim Weiterleiten wird das Mail wie gewohnt verändert, Sie bzw. das Ticketsystem sind dann der Absender und Antworten gehen auch wieder an Sie zurück.